ما هي مدة التوصيل للطلبات؟
- الجواب: تستغرق مدة التوصيل للطلبات عادةً ما بين يوم واحد إلى 7 أيام. نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان وصول طلبكم في أقرب وقت ممكن.
هل تقدمون خدمة الشحن المجاني؟
- الجواب: نعم، نقدم خدمة الشحن المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 150 ريال سعودي. إنها طريقتنا لشكركم على اختيار بلومور!
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
- الجواب: بعد شحن طلبكم، ستتلقون رقم تتبع يمكنكم من خلاله متابعة حالة الطلب ومعرفة موعد التسليم المتوقع.
هل توصلون الطلبات خارج المملكة العربية السعودية؟
- الجواب: في الوقت الحالي، نركز على توصيل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية فقط. نأمل في توسيع خدماتنا لتشمل المزيد من الدول مستقبلاً.
ماذا لو تأخر تسليم طلبي؟
- الجواب: نحن نحرص على التزامنا بمواعيد التوصيل، ولكن في حال حدوث تأخير، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا وسنعمل على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
كيف يمكنني تغيير عنوان التوصيل بعد إتمام الطلب؟
- الجواب: لتغيير عنوان التوصيل، يرجى التواصل مع خدمة العملاء فورًا. سنبذل قصارى جهدنا لاستيعاب تغييراتكم قبل شحن الطلب.
ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال في حال وصول منتج تالف؟
- الجواب: في حال وصول منتج تالف، يمكنكم إرجاعه أو استبداله وفقًا لسياسة الإرجاع والاستبدال لدينا. يرجى التواصل مع خدمة العملاء لمزيد من المعلومات حول الإجراءات المتبعة.
